스쿨뮤직본사 상품정보->자동연동(상품변경정보전송)->오픈마켓 상품정보->오픈마켓노출 순으로 이루어지기 때문에 품절 및 재입고의 수정적용 시간차이가 발생할 수 있습니다.

보다 정확한 재고수량은 구매전 스쿨뮤직 본사사이트에 방문하셔서 품절유무를 확인하신 후 결제해주시면 배송지연이나 번거로운 취소처리없이 기준배송일에 수령이 가능합니다.

5만원 미만의 제품을 여러개 구입 시 배송비를  중복적용하지 않고 한번만 적용하는 방법??

오픈마켓에서 판매되는  5만원 미만의 제품들에는 각기 배송비를 설정하는 란이 따로 설정 되어 있으나, 착불로 선택하신후 상품을 장바구니에 담은후 한번에 결제하기를 눌러주시면 배송비는 한 번만 지불하도록 설정되어 있습니다.

오픈마켓 구매 시 모든 영수증은 해당 오픈마켓을 통해 요청 및 출력이 가능합니다.

스쿨뮤직 본사에서의 결제건이 아니므로 출력 및 동봉이 어려우며, 해당마켓內->마이페이지에서 직접 확인 할 수 있습니다.

오픈마켓에서 구매->결제까지 완료하신후에 옵션을 변경하고자 하실 경우에는 반드시 1566-5150 스쿨뮤직 고객센터로 연락주셔야만 변경처리가 가능합니다.

간혹, 오픈마켓의 게시판을 통해 변경내용요청을 남겨주시는 경우가 있으나,  실시간 확인이 어렵기 때문에 직접 연락주셔야만 적용이 가능합니다.

오픈마켓에서 구매 후 반품이나 교환을 원하실 경우

해당마켓을 통해 결제해주셨기 때문에, 본사에서와는 달리 구매해주신 해당마켓에서 교환/반품 신청을 별도로 해주셔야 합니다.

구매확정(해당마켓->스쿨뮤직정산처리)이후에는 교환이나 반품, 환불진행에 시일이 소요되며, 수수료부과등 어려움이 있을 수 있습니다.

오픈마켓 구매 시 해당마켓에서의 마일리지가 적립되기 때문에, 스쿨뮤직 본사의 마일리지는 적립되지 않습니다.

현재 마일리지 적립 서비스는 중단되었으며, 기존 누적 마일리지의 사용만 가능하십니다.

스쿨뮤직의 오픈마켓 제품들은 자동연동방식에 의해 일괄적으로 실시간 등록 및 업데이트 되고 있습니다.

따라서, 각각의 오픈마켓마다 자체 행사 및 할인쿠폰등이 해당상품에 부여되어 가격의 차이가 있을 수 있습니다. (할인제품은 오픈마켓마다 판매율 및 자체기준에 의해 선정됩니다.)

할인종류- 별도의 상품마다 제공되는 즉시 할인쿠폰 

                -통신사별 포인트 할인

               -제휴카드 무이자적용 및 청구할인

               -에누리닷컴, 네이버지식쇼핑등 검색을 통한 구매시 적용되는 할인

스쿨뮤직 본사가 아닌 오픈마켓에서 결제하실 경우, 결제에 관련된 정보를 열람할수있는 권한은 고객님과 해당마켓에 있으므로 스쿨뮤직에서는 조회나 열람이 어렵습니다.

결제해주신 해당마켓 고객센터를 통해 직접 문의주셔야 합니다.

스쿨뮤직에서 연동되어 판매되는 오픈마켓 상품들에는 별도의 옵션선택란이 없습니다.

상품명 맨 마지막 문구에서 확인이 가능합니다.

예) 스쿨뮤직/Corona CLP Standard 레스폴일렉기타/HB   <-----------------색상옵션

오픈마켓에서 결제하신 후 판매자의 발주확인까지는 최소5분이상이 소요됩니다.(오픈마켓의 시스템상태에 따라 그 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.)

판매자의 발주확인 후, 오픈마켓 담당자가 스쿨뮤직 본사홈페이지에 해당주문건을 업로드 해야만 오픈마켓 결제건의 주문내역확인이 가능합니다.

스쿨뮤직 오픈마켓과 본사주문건의 묶음배송을 원하실 경우에는, 주문시 메모사항에 해당 주문번호와 메모를 남겨주셔야만 가능합니다. 

출고마감 이후나 포장완료단계에서의 변경은 어렵습니다.