안녕하세요

THR30ii 구매 후 제 휴대폰(갤럭시 폴드 4)과 블루투스 연결에 문제 없이

잘 사용하고 있었는데,2달전 쯤 One UI 5.0으로 휴대폰 업그레이드

진행 후 음악 재생이나 유투브 재생 등에서 

블루투스가 계속 끊기는 현상이 발생하고 있습니다.

THR30ii 최신 펌웨어 업데이트, 네트워크 연결 초기화, 

무선 인터넷 공유기 끄고 테스트 등 인터넷에서 검색 가능한 조치들은

거의 다 해보았는데 해결이 안되어서 고수님들께 문의 드려봅니다.

해결 방법 좀 알려주시면 감사할게요

이 질문에서 언급한 상품

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블루투스 끊김 현상은 주로 스마트폰 쪽의 문제로 발생하는 경우가 많습니다.

1. 다른 블루투스 디바이스에 연결하여 확인

   - 다른 블루투스 이어폰이나 스피커에 연결하여 동일하게 끊기는 현상이 발생하는지 확인하세요.

     다른 디바이스 연결했을 때에 동일한 문제이면 스마트폰 쪽의 문제.

     다른 디바이스에서는 발생하지 않으면 앰프/스피커 쪽의 문제.

2. 스마트폰에 백그라운드에 작동중인 앱들을 꺼 보세요.

  - Interrupt 라고 부르는데, 우선 순위가 높은 작업이 끼어들면 우선 순위가 낮은 작업이 잠시 중단되어 끊기는 현상입니다.      스마트폰에서 백그라운드에서 돌아가고 있는 앱 중에 필요 없는 것은 하나씩 끄고 블루투스가 제대로 작동하는지 확인하세요.

3. 블루투스 칩의 문제 일 경우

  - 모든 통신 장치가 그렇듯이 스마트폰이나 스피커 양쪽 어디에서든 칩이 고장이 발생할 수 있습니다.

  - 2번의 문제가 아니라면 서비스 센터에 갖고 가서 점검 받으세요.