헤드머신 세트를 주문해서 배송을 받았는데 포장을 뜯지도 않은 헤드머신에 누군가의 지문이 잔뜩 묻어있고, 결정적으로 헤드머신을 헤드에 고정하는 나사 부품이 4개밖에 안들어있습니다.
누군가 장착을 시도했던 물건을 보낸 것도 몹시 기분이 나쁘지만, 헤드머신을 고정하는 부품이 몇 개 빠진 채로 물건을 보낸 것은 도무지 이해할 수도 없고, 물건을 사용할 수도 없으니 더더욱 기분이 상하네요. 늘 믿고 상품을 주문하는 스쿨뮤직에서 이런 일을 당하니 황당하고 기분도 굉장히 상하고 그렇네요.
말도 안되는 헤드머신 제품 사진 첨부합니다. 같이 주문한 기타줄은 빼고 헤드머신만 가능한 빨리 환불받으려면 어떻게 해야 하는지 가능한 빨리 알려주세요...!!!
■ 주문내역
- 2017.11.17 / 네이버 페이 전체 주문번호: 2017111729816980
- 헤드머신 상품주문번호 : 2017111791018300
헤드머신 세트를 주문해서 배송을 받았는데 포장을 뜯지도 않은 헤드머신에 누군가의 지문이 잔뜩 묻어있고, 결정적으로 헤드머신을 헤드에 고정하는 나사 부품이 4개밖에 안들어있습니다.
누군가 장착을 시도했던 물건을 보낸 것도 몹시 기분이 나쁘지만, 헤드머신을 고정하는 부품이 몇 개 빠진 채로 물건을 보낸 것은 도무지 이해할 수도 없고, 물건을 사용할 수도 없으니 더더욱 기분이 상하네요. 늘 믿고 상품을 주문하는 스쿨뮤직에서 이런 일을 당하니 황당하고 기분도 굉장히 상하고 그렇네요.
말도 안되는 헤드머신 제품 사진 첨부합니다. 같이 주문한 기타줄은 빼고 헤드머신만 가능한 빨리 환불받으려면 어떻게 해야 하는지 가능한 빨리 알려주세요...!!!
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 호환에 대해 문의하셨는데요
호환불가능하며, 6개 모두 1자 타입(6line)의 제품으로 구매하셔야 합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다
답변 완료
배송된 상품이 누군가 반품한 물건이고 일부 부품도 빠져있습...
teum***@naver.com
2017-11-19
Q.
헤드머신 세트를 주문해서 배송을 받았는데 포장을 뜯지도 않은 헤드머신에 누군가의 지문이 잔뜩 묻어있고, 결정적으로 헤드머신을 헤드에 고정하는 나사 부품이 4개밖에 안들어있습니다.
누군가 장착을 시도했던 물건을 보낸 것도 몹시 기분이 나쁘지만, 헤드머신을 고정하는 부품이 몇 개 빠진 채로 물건을 보낸 것은 도무지 이해할 수도 없고, 물건을 사용할 수도 없으니 더더욱 기분이 상하네요. 늘 믿고 상품을 주문하는 스쿨뮤직에서 이런 일을 당하니 황당하고 기분도 굉장히 상하고 그렇네요.
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